Questions & réponses
Retrouve ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos pièces, notre univers et nos services.
La marque & ses origines
Quelle est la vision derrière Mille Morceaux ?
Mille Morceaux est né de l’envie de proposer une céramique qui accompagne les moments du quotidien. Des pièces choisies pour leur caractère, leur simplicité et leur capacité à rendre chaque table plus vivante.
Comment l’histoire de Mille Morceaux a-t-elle commencé ?
L’histoire commence avec un lien profond au Portugal, où la céramique fait partie de notre culture. Porté par la fierté de représenter ce savoir-faire à l’étranger, Mille Morceaux est né de l’envie de partager des pièces authentiques, belles et faites pour être utilisées au quotidien.
Pourquoi la céramique portugaise est-elle au cœur de notre univers ?
Le Portugal possède un savoir-faire céramique reconnu, mêlant tradition, qualité et créativité. C’est là que notre histoire a commencé, et c’est là que nous sélectionnons la majorité de nos pièces, en restant ouverts à d’autres ateliers qui partagent le même esprit.
Comment naissent les collections Mille Morceaux ?
Nos collections se construisent au fil des rencontres, des couleurs et des inspirations. Nous sélectionnons des pièces qui peuvent se combiner librement et évoluer avec ton intérieur.
Produits & savoir-faire
Comment sélectionnons-nous nos pièces ?
Chaque pièce est choisie pour son équilibre entre esthétique, caractère et usage quotidien. Nous privilégions des formes naturelles, des couleurs vivantes et des objets qui se combinent facilement entre eux.
Pourquoi chaque pièce est-elle unique ?
La céramique réagit naturellement pendant la cuisson. Les nuances, les textures et les variations légères font partie de son charme et donnent à chaque pièce une personnalité propre.
Quels matériaux composent nos collections ?
Nos collections sont réalisées principalement en grès, une matière durable et authentique, appréciée pour sa résistance et sa capacité à révéler des couleurs riches et profondes.
Qu’est-ce qui fait la qualité d’une pièce Mille Morceaux ?
Un équilibre entre savoir-faire, finition et usage réel. Nos pièces sont pensées pour être belles sur une table, mais surtout pour être utilisées, partagées et appréciées au quotidien.
Utilisation & entretien
Nos pièces sont-elles adaptées à un usage quotidien ?
Oui. Nos collections sont pensées pour être utilisées au quotidien, tout en conservant une esthétique soignée et intemporelle.
La céramique passe-t-elle au lave-vaisselle et au micro-ondes ?
La grande majorité de nos pièces en grès sont compatibles avec le lave-vaisselle et le micro-ondes. Les pièces avec des parties en métal ou en liège, comme nos huiliers, ne vont pas au micro-ondes et se lavent à la main. En cas de doute, les indications d’entretien figurent sur chaque fiche produit.
Comment préserver la beauté des pièces dans le temps ?
Un usage simple suffit : éviter les chocs importants, privilégier des éponges douces et manipuler les pièces avec soin permet de conserver leur finition longtemps.
Pourquoi des marques ou traces peuvent-elles apparaître avec l’usage ?
Le contact avec les couverts peut parfois laisser de fines traces superficielles. Elles sont normales et peuvent généralement être retirées avec un nettoyage doux.
Y a-t-il des précautions particulières à prendre avec la céramique ?
Comme toute matière naturelle, la céramique n’aime pas les changements brusques de température. Nous conseillons d’éviter les écarts thermiques importants pour préserver sa durabilité.
Commande & livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement uniquement en Suisse, via notre partenaire d’expédition.
Combien coûte la livraison ?
La livraison sécurisée coûte 14 CHF. Elle est offerte dès 200 CHF d’achat.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les pièces en stock sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Pour les pièces à commander chez notre fournisseur, la date d’expédition estimée est indiquée sur chaque fiche produit.
Ma commande contient des pièces en stock et à commander. Que se passe-t-il ?
Nous expédions tout en un seul colis dès que toutes les pièces sont réunies. Si tu préfères recevoir les pièces disponibles en premier, écris-nous après ta commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui, tu disposes de 30 jours pour retourner un article non utilisé et dans son état d’origine. Toutes les informations sont sur notre page Réclamations & Retours.
Avez-vous une boutique ?
Oui, tu peux découvrir nos pièces à la boutique, Rue de l’Industrie 34 à Bussigny. Nous t’accueillons du jeudi au samedi, de 9h à 12h et de 13h à 18h.
Travaillez-vous avec les restaurants et les professionnels ?
Oui, nous équipons aussi les restaurants et les professionnels. Écris-nous à service@millemorceaux.ch pour parler de ton projet.